MCar – Kafetzakis

FAQ

Ist die Buchung kostenlos?

Ja!! Die Buchung eines Autos ist komplett kostenlos. Die Zahlung erfolgt bei der Ankunft auf Kreta (bei Erhalt des Autos).

Muss ich eine Anzahlung/vorauszahlung leisten?

Nein!! Die Zahlung erfolgt bei der Ankunft auf Kreta (bei Erhalt des Mietwagens)!

Ist mein Führerschein für Kreta gültig?

Alle EU-Führerscheine werden akzeptiert! Im Allgemeinen, wenn Ihr Führerschein alle Informationen enthält, die auch in lateinischen Buchstaben geschrieben sind, gibt es kein Problem! Andernfalls benötigen Sie einen internationalen Führerschein (bitte beachten Sie, dass dieser nur gültig ist, wenn er zusammen mit dem normalen Führerschein vorgelegt wird).

Wie alt muss ich sein, um ein Auto zu mieten?

Sie können ein Auto in Kreta mieten, wenn Sie über 23 Jahre alt sind und seit 12 Monaten einen Führerschein haben.

Benötige ich eine Kreditkarte?

Eine Kreditkarte ist nicht erforderlich, um ein Auto in Heraklion zu mieten – Sie können bar bezahlen!

Kann ich eine Debitkarte verwenden?

Natürlich! Eine Debitkarte sowie eine Prepaid-Karte können zur Zahlung verwendet werden (der Inhaber der Kreditkarte muss anwesend sein).

Was bedeutet Ihre VOLLE VERSICHERUNG - OHNE SELBSTBEHALT?

Wenn Sie ein Auto mieten und es beschädigt wird, ist der „Selbstbehalt“ (oder die „Selbstbeteiligung“) der Betrag, den Sie bei Rückgabe des Fahrzeugs zahlen müssen.
Wenn Sie bei uns ein Auto in Kreta mieten, gibt es KEINEN Selbstbehalt – Sie sind nicht haftbar und es werden Ihnen keine Kosten für Schäden am Auto berechnet!
Versicherung ist nicht gültig: Bei Alkohol- oder Drogenmissbrauch am Steuer, Fahrlässigkeit oder auf unbefugten/unbefestigten Straßen und Fahrten in verbotene Gebiete.

Muss ich meine Kreditkartennummer als Garantie angeben?

Nein, da das Auto voll versichert ist, muss keine Garantie gezahlt oder hinterlegt werden.
Sie werden vollständig von jeglicher Verantwortung befreit (denken Sie daran: KEIN Selbstbehalt)!

Kann jeder das Fahrzeug fahren?

Nur registrierte Fahrer dürfen das Auto fahren. Zusätzliche Fahrer können kostenlos in den Vertrag aufgenommen werden.
Sie müssen bei der Abholung einen gültigen Führerschein vorlegen, der seit mindestens 12 Monaten gültig ist.

Kann ich ein bestimmtes Mietwagenmodell in Kreta reservieren?

Obwohl Reservierungen nur gemäß der Kategorie und nicht gemäß dem Modell bestätigt werden können, werden wir unser Bestes tun, um das gewünschte Auto zu liefern.
Bitte informieren Sie uns, wenn es einen spezifischen Grund gibt (wie spezielle Ausstattung, Rollstuhl usw.)!

Wie sieht es mit der Kraftstoffrichtlinie aus?

Das Auto muss mit derselben Menge Benzin oder Diesel zurückgegeben werden, wie es geliefert wurde.

Kann ich nach der Buchung eines Autos stornieren?

Sie können Ihre Reservierung jederzeit kostenlos stornieren! Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich!

Was ist, wenn ich meine Buchung ändern möchte?

Sie sind jederzeit herzlich eingeladen, uns eine E-Mail zu senden! Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Was passiert, wenn mein Flugzeug nach Kreta verspätet ankommt?

Die Frage nach Ihren Fluginformationen ist keine Neugierde!
Es ist äußerst hilfreich bei Mietwagenreservierungen am Flughafen Heraklion.
Sie geben uns genau an, wann Sie ankommen werden, und es hilft uns, das Flugzeug zu verfolgen, entweder bei Verspätung oder früher Ankunft!
Wenn Ihr Flugzeug verspätet ist, wird ein Mitarbeiter von Car Rental Crete auf Sie warten, und wenn es früher ankommt, wird das Auto so schnell wie möglich zur Vermietung bereit sein!

Wie finden wir Sie am Flughafen Heraklion, um das Auto abzuholen?

Wir warten auf Sie auf unserem privaten Parkplatz am Flughafen Heraklion, der sich 20 Meter vom Ankunftsterminal entfernt befindet.

Was muss ich tun, wenn ich in Kreta einen Autounfall habe?

as Erste, was Sie tun müssen, ist, uns telefonisch über den Vorfall zu informieren – je früher, desto besser, damit wir sofort helfen können. Machen Sie Fotos vom Auto und anderen Fahrzeugen oder von der Unfallstelle, wenn dies relevant ist. Die nächste Polizeistation muss informiert werden, um den Unfallort zu erreichen und die Namen und Adressen aller Beteiligten zu erhalten.

Was passiert, wenn ich das Auto später/früher als vereinbart zurückgebe?

Falls das Mietfahrzeug später zurückgegeben werden muss, informieren Sie uns bitte im Voraus. Die Mietwagenversicherungen gelten nur für den im unterzeichneten Vertrag angegebenen Zeitraum.
Bitte benachrichtigen Sie uns so früh wie möglich, wenn Sie das Auto später zurückgeben müssen!
Wir können keine Rückerstattung anbieten, wenn Sie das Fahrzeug früher zurückgeben (griechische Bürokratie…), ABER der „nicht genutzte“ Betrag wird Ihrem nächsten Mietwagen gutgeschrieben!

Wie kann ich die Mietdauer verlängern?

Wenn Sie die vereinbarte Mietdauer verlängern möchten, müssen Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren. Die Verlängerung der Autovermietung unterliegt möglicherweise der Verfügbarkeit, aber wir werden unser Bestes tun, um Sie zufrieden zu stellen!

Ich habe immer noch Fragen...

Sie können uns jederzeit eine E-Mail senden: kafetzakis@carrentalcrete.gr

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Kontaktdaten

Monis Aretiou 5, 71306, Heraklion
+30 2810330612
+30 6944963443
kafetzakis@carrentalcrete.gr

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