MCar – Kafetzakis

FAQ

La prenotazione è gratuita?

Sì!! Prenotare un’auto è completamente gratuito. Il pagamento viene effettuato all’arrivo a Creta (al momento del ritiro dell’auto).

Devo pagare un deposito/pagamento anticipato?

No!! Il pagamento viene effettuato all’arrivo a Creta (al momento del ritiro dell’auto a noleggio)!

La mia patente di guida è valida per Creta?

Tutte le patenti di guida dell’UE sono accettate! In generale, se la tua patente di guida contiene tutte le informazioni, anche scritte in lettere latine, non ci sono problemi! Altrimenti, avrai bisogno di una patente di guida internazionale (nota che questa è valida solo se presentata insieme alla patente di guida regolare).

Quanto devo essere grande per noleggiare un'auto?

Puoi noleggiare un’auto a Creta se hai più di 23 anni e hai avuto la patente di guida per 12 mesi.

Ho bisogno di una carta di credito?

Non è necessaria una carta di credito per noleggiare un’auto ad Heraklion – puoi pagare in contanti!

Posso usare una carta di debito?

Certo! Una carta di debito così come una carta prepagata possono essere usate per il pagamento (il titolare della carta di credito deve essere presente).

Cosa significa la vostra ASSICURAZIONE COMPLETA - NO FRANCHIGIA?

Se noleggi un’auto e viene danneggiata, la “franchigia” è l’importo che devi pagare quando restituisci il veicolo. Quando noleggi un’auto a Creta con noi, NON c’è alcuna franchigia – non sei responsabile e non verrai addebitato per eventuali danni all’auto! L’assicurazione non è valida: in caso di abuso di alcol o droghe durante la guida, negligenza o guida su strade non autorizzate/non asfaltate e guida in zone proibite.

Devo fornire il numero della mia carta di credito come garanzia?

No, poiché l’auto è completamente assicurata, non c’è alcuna garanzia da pagare o depositare. Sei completamente esonerato da qualsiasi responsabilità (ricorda: NESSUNA franchigia)!

Chi può guidare il veicolo?

Solo i conducenti registrati possono guidare l’auto. I conducenti aggiuntivi possono essere aggiunti al contratto gratuitamente. Devi presentare una patente di guida valida che sia stata valida per almeno 12 mesi al momento del ritiro.

Posso prenotare un modello specifico di auto a noleggio a Creta?

Anche se le prenotazioni possono essere confermate solo in base alla categoria e non al modello, faremo del nostro meglio per consegnare l’auto che desideri. Ti preghiamo di informarci se c’è una ragione specifica (come attrezzature speciali, sedia a rotelle, ecc.)!

Che politica carburante adottate?

L’auto deve essere restituita con la stessa quantità di benzina o diesel con cui è stata consegnata.

Posso annullare dopo aver prenotato un'auto?

Puoi annullare la tua prenotazione in qualsiasi momento gratuitamente! Ti preghiamo di informarci il ​​prima possibile!

Cosa succede se voglio modificare la mia prenotazione?

Sei sempre il benvenuto a scriverci! Siamo sempre a tua disposizione.

Cosa succede se il mio aereo per Creta è in ritardo?

Chiedere le informazioni sul volo non è curiosità! È estremamente utile quando si effettuano prenotazioni di auto a noleggio presso l’aeroporto di Heraklion. Ci dici esattamente quando arriverai e ci aiuta a tracciare l’aereo, sia in caso di ritardo che di arrivo anticipato! Se il tuo aereo è in ritardo, un dipendente del Car Rental Crete ti aspetterà, e se arriva prima, l’auto sarà pronta per il noleggio il prima possibile!

Come vi troveremo all'aeroporto di Heraklion per ritirare l'auto?

Ti aspetteremo nel nostro parcheggio privato dell’aeroporto di Heraklion, situato a 20 metri dall’edificio degli arrivi.

Cosa devo fare se ho un incidente stradale a Creta?

La prima cosa da fare è contattarci telefonicamente riguardo all’incidente – prima è meglio così possiamo aiutarti immediatamente. Fai fotografie dell’auto e degli altri veicoli o del luogo se rilevante. Bisogna informare la stazione di polizia più vicina per raggiungere il luogo dell’incidente e ottenere i nomi e gli indirizzi di tutti i coinvolti. In seguito, ti chiederanno di compilare un modulo di rapporto sull’incidente. Se la tua auto non è utilizzabile, ti porteremo una simile il prima possibile.

Cosa succede se riconsegno l'auto più tardi/prima del previsto?

Nel caso in cui l’auto a noleggio debba essere restituita in ritardo, dovresti informarci in anticipo. Le assicurazioni per il noleggio auto sono valide e ti coprono solo per il periodo indicato nel Contratto firmato. Ti preghiamo, se devi restituire l’auto più tardi, di notificarcelo il prima possibile! Non possiamo fare rimborsi se restituisci il veicolo in anticipo (burocrazia greca…), MA l’importo “non utilizzato” verrà accreditato per il tuo prossimo noleggio!

Cosa devo fare per prolungare il periodo di noleggio?

Se desideri prolungare il periodo contrattuale, devi contattarci il prima possibile. L’estensione del noleggio auto potrebbe essere soggetta a disponibilità, ma faremo del nostro meglio per soddisfarti!

Ho ancora delle domande...

Se hai bisogno, puoi inviarci un’email in qualsiasi momento: kafetzakis@carrentalcrete.gr

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Dettagli del contatto

Monis Aretiou 5, 71306, Heraklion
+30 2810330612
+30 6944963443
kafetzakis@carrentalcrete.gr

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